Terjemahan ini disediakan untuk kemudahan anda. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan, versi Bahasa Inggeris akan diguna pakai.
Dasar Privasi ini menerangkan cara UdarLink ("kami") mengumpul, menggunakan, mendedahkan dan melindungi data peribadi apabila anda menggunakan laman web dan perkhidmatan kami. Kami mengendalikan data peribadi selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (APDP) Malaysia.
UdarLink digunakan oleh dua kumpulan: penjual, yang membuka kedai dan menerima pesanan, dan pelanggan, yang membuat pesanan melalui pautan kedai penjual.
1. Peranan kami
Bagi akaun penjual, kami menentukan cara data peribadi digunakan, jadi kami bertanggungjawab ke atasnya. Bagi pesanan pelanggan, penjual yang menentukan apa yang dilakukan dengan butiran pesanan. Kami menyimpan dan memproses butiran tersebut bagi pihak penjual supaya mereka dapat memenuhi pesanan. Jika anda seorang pelanggan dan mempunyai soalan tentang pesanan anda, sila hubungi penjual terlebih dahulu.
2. Data yang kami kumpul
Daripada penjual:
- Butiran akaun: nama, alamat e-mel, kata laluan (disimpan dalam bentuk cincang, tidak pernah dalam teks biasa) dan gambar profil pilihan.
- Bila anda mengesahkan alamat e-mel anda dan bila anda menerima Terma kami.
- Negara tempat anda mendaftar, yang ditentukan daripada alamat IP anda oleh Cloudflare, supaya UdarLink kekal untuk penjual Malaysia.
- Butiran kedai: nama kedai, pautan, logo, nombor telefon WhatsApp, produk, harga, stok dan gambar.
- Tetapan gerbang pembayaran: kunci API Billplz, ID koleksi dan kunci X-Signature, jika anda memilih untuk menerima bayaran online. Maklumat ini disimpan secara tersulit.
- Pelan langganan, tarikh percubaan Pro dan status pengebilan.
Daripada pelanggan:
- Butiran pesanan: nama, nombor telefon, alamat penghantaran, nota dan barang yang dipesan.
- Status bayaran bagi pesanan. Kami tidak menerima atau menyimpan butiran kad atau perbankan online; butiran ini dimasukkan terus di halaman gerbang pembayaran.
Daripada semua orang:
- Mesej yang anda hantar melalui borang hubungi kami: nama, alamat e-mel dan mesej anda.
- Data teknikal seperti alamat IP, jenis pelayar dan halaman yang dilawati, yang dikumpul melalui log pelayan dan rekod sesi.
- Data prestasi dan ralat, seperti halaman atau tugas latar belakang yang perlahan atau gagal. Apabila anda log masuk, data ini dikaitkan dengan akaun anda.
- Data semakan keselamatan: semasa pendaftaran dan di borang hubungi kami, Cloudflare Turnstile menyemak pelayar anda untuk membezakan manusia daripada bot.
3. Cara kami menggunakan data anda
- Untuk membuka dan mengendalikan akaun dan kedai penjual.
- Untuk menerima pesanan, menghantarnya kepada penjual yang betul dan memaparkannya di papan pemuka penjual.
- Untuk memaklumkan penjual tentang pesanan, bayaran dan bayaran balik baharu di papan pemuka mereka dan melalui e-mel.
- Untuk menghantar e-mel akaun, seperti pengesahan alamat e-mel, penetapan semula kata laluan, makluman keselamatan dan peringatan percubaan Pro.
- Untuk membuat pautan bayaran dan mengesahkan bayaran dengan gerbang pembayaran.
- Untuk menguatkuasakan had pelan, mencegah penyalahgunaan dan memastikan perkhidmatan kekal selamat.
- Untuk mengesan dan membaiki ralat dan halaman yang perlahan.
- Untuk menjawab permintaan sokongan dan menghantar notis perkhidmatan yang penting.
Kami tidak menjual data peribadi, dan kami tidak menggunakan data pelanggan untuk pemasaran kami sendiri.
4. Pihak yang menerima data
- Penjual yang anda pesan daripadanya menerima butiran pesanan anda supaya mereka boleh menghubungi anda dan menghantar barang anda.
- Billplz, gerbang pembayaran kami, menerima butiran yang diperlukan untuk membuat bil dan memproses bayaran anda.
- WhatsApp (Meta): apabila anda menghantar pesanan, UdarLink membuka WhatsApp pada peranti anda dengan mesej pesanan yang sudah diisi. Anda menghantarnya dari akaun WhatsApp anda sendiri, dan dasar privasi WhatsApp terpakai pada mesej tersebut. Kami sendiri tidak menghantar mesej WhatsApp.
- Penyedia pengehosan, storan, e-mel dan keselamatan yang menjalankan pelayan kami, menyimpan gambar yang dimuat naik, menghantar e-mel kami dan melindungi laman daripada penyalahgunaan, seperti Hostinger dan Cloudflare.
- Pihak berkuasa, apabila dikehendaki oleh undang-undang.
Sesetengah penyedia ini mungkin memproses data di luar Malaysia. Apabila ini berlaku, kami mengambil langkah yang munasabah untuk memastikan data anda kekal dilindungi.
5. Kuki
Kami hanya menggunakan kuki yang penting: kuki sesi yang memastikan anda kekal log masuk dan mengingati troli anda, dan token keselamatan yang melindungi borang. Cloudflare, yang melindungi laman ini, juga mungkin menetapkan kuki keselamatan yang benar-benar perlu. Kami tidak menggunakan kuki pengiklanan atau penjejakan.
6. Tempoh penyimpanan data
Kami menyimpan data akaun penjual selagi akaun itu aktif. Data pesanan disimpan supaya penjual boleh melihat sejarah pesanan mereka, dan selama yang diperlukan untuk tujuan perakaunan, cukai dan undang-undang. Pesanan bayaran online yang tidak dibayar dibatalkan secara automatik selepas tempoh yang singkat. Data pemantauan prestasi dan ralat disimpan selama 7 hari, dan log pelayan sehingga 14 hari. Apabila penjual meminta kami menutup akaun mereka, kami memadam data yang berkaitan, kecuali yang wajib kami simpan menurut undang-undang.
7. Keselamatan
Kami melindungi data dengan sambungan tersulit (HTTPS), kata laluan yang dicincang, kunci gerbang pembayaran yang disulitkan dan kawalan akses supaya setiap penjual hanya melihat kedai mereka sendiri. Tiada sistem yang selamat sepenuhnya, tetapi kami berusaha untuk memastikan data anda selamat dan akan bertindak segera jika berlaku sebarang masalah.
8. Hak anda
Di bawah APDP, anda boleh:
- Meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda.
- Meminta kami membetulkan data yang salah, tidak lengkap atau sudah lapuk.
- Menarik balik persetujuan atau meminta kami mengehadkan cara kami menggunakan data anda.
Penjual boleh mengemas kini kebanyakan butiran mereka di papan pemuka. Untuk perkara lain, hantar mesej kepada kami melalui halaman hubungi kami. Kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda, dan kami mungkin mengenakan fi yang dibenarkan di bawah APDP bagi permintaan akses.
9. Kanak-kanak
UdarLink bukan untuk kanak-kanak di bawah umur 18 tahun. Penjual mestilah berumur sekurang-kurangnya 18 tahun dan mengesahkannya semasa mendaftar. Jika kami mendapati seorang penjual berumur di bawah 18 tahun, kami akan menutup akaun tersebut dan memadam datanya.
10. Perubahan pada dasar ini
Kami mungkin mengemas kini dasar ini dari semasa ke semasa. Kami akan menyiarkan versi baharu di halaman ini dan menukar tarikh "Kemas kini terakhir". Bagi perubahan besar, kami akan memaklumkan penjual melalui e-mel.
11. Hubungi kami
Ada soalan atau kebimbangan tentang dasar ini? Hubungi kami melalui halaman hubungi kami.