Terjemahan ini disediakan untuk kemudahan anda. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan, versi Bahasa Inggeris akan diguna pakai.
Terma & Syarat ini ("Terma") mengawal penggunaan laman web dan perkhidmatan UdarLink oleh anda. Dengan membuka akaun atau membuat pesanan, anda bersetuju dengan Terma ini. Jika anda tidak bersetuju, sila jangan gunakan UdarLink.
1. Apa yang UdarLink lakukan
UdarLink membolehkan penjual menerbitkan pautan kedai bersama produk mereka. Pelanggan menggunakan pautan itu untuk memilih barang dan menghantar pesanan kepada penjual. UdarLink hanya menyediakan perisian. Kami bukan penjual, kami tidak memiliki atau mengendalikan produk, dan kami bukan pihak dalam sebarang jualan antara penjual dan pelanggan.
2. Akaun penjual
- Anda mestilah berumur sekurang-kurangnya 18 tahun dan berkeupayaan untuk memasuki kontrak yang mengikat. Anda mengesahkannya semasa mendaftar, dan kami akan menutup akaun yang melanggar peraturan ini.
- Anda mesti memberikan maklumat yang tepat dan sentiasa mengemas kininya.
- Anda mesti mengesahkan alamat e-mel anda sebelum boleh menggunakan papan pemuka, dan memastikan ia sentiasa berfungsi. Kami menghantar makluman pesanan, makluman bayaran dan notis akaun ke alamat tersebut. Alamat e-mel baharu hanya berkuat kuasa selepas anda mengesahkannya.
- Anda bertanggungjawab menjaga keselamatan kata laluan anda dan atas segala yang dilakukan di bawah akaun anda, termasuk oleh kakitangan yang anda jemput.
- Maklumkan kami segera melalui halaman hubungi kami jika anda fikir akaun anda telah disalah guna.
3. Pelan dan bayaran
- Pelan Percuma tidak dikenakan bayaran dan mempunyai had bagi kedai, produk dan pesanan bulanan, seperti yang ditunjukkan di bahagian harga kami.
- Penjual baharu mendapat percubaan Pro percuma selama 14 hari, sekali bagi setiap akaun. Butiran pembayaran tidak diperlukan untuk percubaan ini.
- Pelan berbayar dibilkan setiap bulan dalam Ringgit Malaysia (RM) pada harga yang ditunjukkan semasa anda melanggan.
- Apabila percubaan atau pelan berbayar tamat, akaun anda kembali ke pelan Percuma dan hadnya terpakai. Kedai dan produk yang melebihi had tersebut disembunyikan daripada pelanggan, bukan dipadam, dan anda boleh memilih yang mana kekal aktif. Jika anda naik taraf kemudian, anda boleh mengaktifkannya semula di papan pemuka.
- Fi yang telah dibayar tidak akan dikembalikan, kecuali jika dikehendaki oleh undang-undang.
- Kami mungkin mengubah harga kami. Kami akan memberi notis kepada anda sebelum harga baharu terpakai pada pelan anda.
4. Tanggungjawab penjual
Sebagai penjual, anda bertanggungjawab sepenuhnya atas kedai dan jualan anda. Ini termasuk:
- Memastikan keterangan produk, harga, tahap stok dan gambar adalah tepat dan sah di sisi undang-undang.
- Menghantar pesanan, mengendalikan pemulangan, bayaran balik dan aduan, serta menyediakan khidmat pelanggan.
- Mematuhi semua undang-undang yang terpakai pada perniagaan anda, termasuk Akta Perlindungan Pengguna 1999, peraturan cukai dan sebarang lesen yang anda perlukan.
- Mengendalikan data peribadi pelanggan anda selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010, dan hanya menggunakannya untuk memenuhi pesanan mereka.
- Akaun Billplz anda sendiri, fi dan termanya, jika anda menerima bayaran online.
5. Penggunaan yang dilarang
Anda tidak boleh menggunakan UdarLink untuk:
- Menjual barang yang haram, tiruan, dicuri atau terhad, atau apa-apa yang melanggar hak orang lain.
- Mengelirukan, menipu atau menghantar spam kepada pelanggan.
- Memuat naik kod berbahaya, cuba mengakses data penjual lain, atau mengganggu perkhidmatan.
- Memintas had pelan atau menjual semula perkhidmatan tanpa kebenaran bertulis kami.
Kami boleh membuang kandungan, menggantung kedai atau menutup akaun yang melanggar peraturan ini.
6. Untuk pelanggan
Apabila anda membuat pesanan, kontrak anda adalah dengan penjual, bukan dengan UdarLink. Menghantar pesanan akan membuka WhatsApp pada peranti anda dengan mesej pesanan yang sudah diisi; anda menghantarnya dari akaun WhatsApp anda sendiri, dan terma WhatsApp terpakai padanya. Soalan tentang produk, penghantaran, bayaran balik atau pemulangan hendaklah diajukan kepada penjual. Apabila anda membayar secara online, bayaran anda diproses oleh Billplz dan masuk ke akaun penjual. Pesanan yang menggunakan bayaran online mungkin dibatalkan secara automatik jika bayaran tidak diselesaikan dalam masa yang ditetapkan.
7. Kandungan anda
Anda kekal memiliki kandungan yang anda muat naik, seperti nama produk, keterangan dan gambar. Anda memberi kami kebenaran untuk menyimpan, memaparkan dan memproses kandungan tersebut hanya setakat yang perlu untuk menjalankan perkhidmatan. Anda mengesahkan bahawa anda berhak menggunakan kandungan tersebut.
8. Perkhidmatan kami
Kami berusaha memastikan UdarLink sentiasa tersedia dan boleh diharap, tetapi kami menyediakannya "sebagaimana adanya" dan tidak dapat menjamin bahawa ia akan sentiasa tanpa gangguan atau bebas ralat. Kami mungkin mengubah, menambah atau membuang ciri dari semasa ke semasa. Kami bergantung pada pihak ketiga seperti WhatsApp, Billplz, Cloudflare serta penyedia pengehosan dan e-mel kami, dan kami tidak bertanggungjawab atas gangguan atau tindakan mereka.
9. Had liabiliti
Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, UdarLink tidak bertanggungjawab atas kerugian tidak langsung atau berbangkit, kehilangan keuntungan, kehilangan jualan atau kehilangan data, atau atas sebarang pertikaian antara penjual dan pelanggan. Jumlah liabiliti kami kepada anda bagi sebarang tuntutan adalah terhad kepada fi yang anda bayar kepada kami dalam tempoh tiga (3) bulan sebelum tuntutan itu timbul.
10. Tanggung rugi
Penjual bersetuju untuk membayar pampasan kepada UdarLink bagi sebarang tuntutan, kerugian atau kos yang timbul daripada produk mereka, jualan mereka, kandungan mereka atau pelanggaran Terma ini oleh mereka.
11. Menamatkan akaun anda
Anda boleh berhenti menggunakan UdarLink dan meminta kami memadam akaun anda pada bila-bila masa. Kami boleh menggantung atau menutup akaun anda jika anda melanggar Terma ini, gagal membuat bayaran, atau jika dikehendaki oleh undang-undang. Bahagian yang menurut sifatnya patut berterusan selepas akaun anda ditamatkan akan terus terpakai.
12. Privasi
Dasar Privasi kami menerangkan cara kami mengumpul dan menggunakan data peribadi.
13. Perubahan pada Terma ini
Kami mungkin mengemas kini Terma ini dari semasa ke semasa. Kami akan menyiarkan versi baharu di halaman ini dan menukar tarikh "Kemas kini terakhir". Bagi perubahan besar, kami akan memaklumkan penjual melalui e-mel. Dengan terus menggunakan UdarLink selepas sesuatu perubahan, anda menerima Terma yang baharu.
14. Undang-undang yang mentadbir
Terma ini ditadbir oleh undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian akan dikendalikan oleh mahkamah Malaysia.
15. Hubungi kami
Ada soalan tentang Terma ini? Hubungi kami melalui halaman hubungi kami.